Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige økt, og det satte en stopper for uttaket. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å anta at en konto er fullt klar så snart den er opprettet.
Velkomsttilbudet og hvordan du bruker det
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet mitt?
Du aktiverer tilbudet ved å godta det i kontoen din før du setter inn penger. Har du allerede gjort et innskudd uten å krysse av, kan tilbudet være tapt for denne gangen. Sjekk derfor at du er logget inn og at tilbudet vises som aktivt. Først deretter går du videre til innskuddet. Ta en skjermdump av bekreftelsen, slik at du har den om noe skulle bli uklart.
Hva kreves for å få bonusen utbetalt?
Du må oppfylle omsetningskravet som gjelder for tilbudet ditt. Bare spill som teller mot kravet, regnes med, og enkelte spill bidrar mindre enn andre. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserende før du begynner å spille. Spill du setter inn etter at du har fått bonusen, teller ikke mot omsetningen.
Kan jeg bruke Betsson bonus sammen med andre tilbud?
Du kan ikke kombinere velkomsttilbudet med andre bonuser i samme periode. Har du allerede en aktiv bonus, må den være ferdig omsatt før en ny kan aktiveres. Sjekk at ingen andre tilbud er aktive på kontoen din. www.betsson-no.com viser hvilke kampanjer som gjelder til enhver tid. Pass på at du bare aktiverer ett tilbud om gangen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke omsetter den?
Omsetter du ikke bonusen innen fristen, forsvinner den fra kontoen. Eventuelle gevinster som er opptjent med bonusen, kan også bli trukket tilbake. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du begynner å spille. Start med de spillene som teller fullt ut, slik at du ikke bruker tid på feil spill. Noter fristen i kalenderen din.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det kan skyldes at du ikke aktiverte tilbudet før innskuddet, eller at innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer. Sjekk kontoutskriften for å se hvilken metode du brukte. Gikk du glipp av aktiveringen, kan du kontakte kundestøtten med tidspunktet for innskuddet. De kan se om tilbudet kan gjenopprettes.
Hvordan ser jeg hvor mye av bonusen som gjenstår å omsette?
Du finner oversikten over bonusen din i kontoseksjonen for bonuser. Der står det hvor mye som gjenstår og hvor lang tid du har. Sjekk denne siden etter hver økt, så du vet om du er i rute. Har du spilt spill som teller lite, kan det se ut som om du har omsatt mer enn du faktisk har.
Kontoen din og verifisering
Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?
Du bekrefter e-posten ved å klikke på lenken i e-posten du fikk da du opprettet kontoen. Finner du ikke e-posten, kan du be om en ny i innstillingene. Sjekk søppelpostmappen før du ber om en ny. Uten bekreftet e-post kan du ikke gjøre uttak. Åpne lenken i samme nettleser som du bruker til å logge inn.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere kontoen?
Du trenger et gyldig legitimasjonsdokument med bilde, og noen ganger en bekreftelse på adressen din. Dokumentene må være lesbare og vise alle kanter. Last dem opp i kontoseksjonen for verifisering. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Er bildet uklart, blir det avvist.
Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?
Verifiseringen tar den tiden den tar, avhengig av hvor raskt dokumentene kan gjennomgås. Du får beskjed når den er fullført. Sjekk statusen i kontoen din for å se om noe mangler. Last opp alle dokumentene samtidig for å unngå unødvendig ventetid. Har det gått lang tid, kan du kontakte kundestøtten. Denne ventetiden er en del av KYC-kravene.
Kan jeg spille før kontoen er ferdig verifisert?
Du kan vanligvis spille og sette inn penger mens verifiseringen pågår. Uttak blir derimot satt på pause til den er fullført. Sjekk derfor at dokumentene er lastet opp før du ber om uttak. Da unngår du å måtte vente på nytt.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil på kontoen?
Navnet på kontoen må stemme med navnet på legitimasjonen din. Er det feil, må du kontakte kundestøtten før du gjør flere innskudd. De kan hjelpe deg med å rette det opp. Husk at du ikke kan endre navnet selv i ettertid. Ta en ny titt på profilen din allerede i dag.
Spillutvalget og hvordan du finner frem
Hvilke spilltyper finnes på Betsson?
Utvalget omfatter blant annet spilleautomater, bordspill og spill med live dealere. Du finner også et eget område for spill med høy RTP. Bruk kategoriene i menyen for å snevre inn søket. Sjekk RTP for det enkelte spillet før du spiller. Det gir deg en pekepinn på hva du kan forvente over tid.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe. Dette gjelder også om du leter etter en betsson casino app. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du begynner. Da fungerer spillene like godt som på datamaskinen.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er kontrollert av uavhengige parter. RTP-verdien viser forventet tilbakebetaling over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen. Sjekk at RTP vises før du spiller, slik at du vet hva du velger. Spill med høy RTP gir deg flere runder for pengene over tid.
Hva er forskjellen på demo og spill med penger?
I demo spiller du med virtuelle penger og vinner ingenting. Spill med penger bruker saldoen din, og gevinster kan tas ut. Du bytter mellom dem i spillmenyen. Sjekk at du er i riktig modus før du trykker spinn. Mange spillere spiller demo først for å bli kjent med spillet.
Hvordan finner jeg spill med høy RTP?
Bruk filteret for RTP i spillkatalogen. Du kan også søke på spillnavn du kjenner fra før. Sjekk RTP-verdien i hvert spill før du setter i gang. Velg spill med høy RTP hvis du vil ha mest mulig spilletid for pengene.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?
Du setter inn penger via innskuddssiden i kontoen din. Velg metoden du vil bruke, og følg stegene på skjermen. Sjekk at beløpet er innenfor grensene som gjelder for metoden. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert i kontoen. Har du en aktiv bonus, må du ha aktivert den før innskuddet.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at verifiseringen ikke er fullført, eller at bonusen ikke er omsatt. Sjekk kontoseksjonen for dokumenter og bonuser. Er alt i orden, kan du kontakte kundestøtten med detaljene. Husk at uttaket først behandles når alle krav er oppfylt.
Kan jeg trekke tilbake et uttak?
Du kan trekke tilbake et uttak så lenge det ikke er behandlet. Gå inn i kontohistorikken og velg å kansellere. Sjekk at du ikke har andre aktive uttak som påvirker saldoen. Etter at uttaket er behandlet, kan det ikke lenger stoppes. Vent derfor til du er sikker før du ber om uttak.
Hvilke grenser gjelder for innskudd og uttak?
Det finnes grenser per metode, og de vises på innskudds- og uttakssiden. Sjekk grensene før du velger metode, slik at beløpet passer. Noen metoder har også en grense per transaksjon. Er beløpet for høyt, kan du dele det opp i flere transaksjoner.
Hvordan sjekker jeg at et uttak er behandlet?
Du ser statusen for uttaket i kontohistorikken. Der står det om det er under behandling eller fullført. Sjekk at kontonummeret du oppga, er riktig. Er statusen fortsatt under behandling etter lang tid, kan du kontakte kundestøtten. Ta vare på referansen fra uttaket.
About Author
