Gates of Olympus: καθυστερήσεις ανάληψης, KYC, μπόνους και φόρτωση παιχνιδιών

Πατάς το κουμπί της ανάληψης και η κατάσταση μένει «εκκρεμής» για μέρες, χωρίς καμία εξήγηση στην οθόνη. Στις περισσότερες περιπτώσεις ο λόγος είναι ότι ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί ή λείπει ένα δικαιολογητικό από τον λογαριασμό σου.

Ανάληψη που μένει εκκρεμής περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα, ενώ το υπόλοιπο έχει ήδη μειωθεί, και δεν ξέρει αν κάτι πήγε στραβά.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί ή εκκρεμεί έγγραφο.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τον τραπεζικό ή ηλεκτρονικό λογαριασμό πληρωμής.
• Υπάρχει μπόνους σε ισχύ και οι όροι του δεν έχουν καλυφθεί.
• Έχει σταλεί προηγούμενη ανάληψη που δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.
• Το αίτημα έγινε σε ώρα αιχμής και περιμένει σειρά ελέγχου.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την ακριβή κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το ποσό.
3. Σύγκρινε όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης με τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής.
4. Βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό παίκτη.
5. Αν λείπει έγγραφο ταυτοποίησης, ανέβασέ το από τη σελίδα προφίλ.
6. Χρησιμοποίησε φωτογραφία με καθαρό φωτισμό και όλες τις γωνίες του εγγράφου.
7. Μην στέλνεις το ίδιο αίτημα δεύτερη φορά.
8. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν ζητήσεις νέα ανάληψη.
9. Αν παίζεις από κινητό, άνοιξε τη σελίδα συναλλαγών στον περιηγητή του τηλεφώνου.
10. Κράτησε σημείωση με την ημερομηνία και το ποσό του αιτήματος.
11. Έλεγξε ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο που δέχεται ο λογαριασμός σου.
12. Αν έχεις πολλά ενεργά μπόνους, ολοκλήρωσε πρώτα εκείνο που δεσμεύει το υπόλοιπο.
13. Επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει άλλο αίτημα σε αναμονή από προηγούμενη μέρα.
14. Κράτησε το email επιβεβαίωσης του αιτήματος για κάθε επόμενη επικοινωνία.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν περάσει ο χρόνος που αναφέρεται στην κατάσταση του αιτήματος και δεν έχει αλλάξει τίποτα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόλις διαπιστώσεις ότι ο έλεγχος ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί και το αίτημα παραμένει ακίνητο.

Έλεγχος ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Ο παίκτης ανεβάζει τα έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει «σε αναμονή» ή να επιστρέφει ως απορριφθείσα χωρίς σαφή λόγο. Στο gates-of-olympus.net.gr/ ο έλεγχος γίνεται μία φορά και ακολουθεί τον λογαριασμό σε κάθε επόμενη συναλλαγή.

• Η φωτογραφία είναι θολή, κομμένη ή έχει αντανάκλαση.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή λείπει η σελίδα με τη φωτογραφία.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με όσα δήλωσες στην εγγραφή.
• Αποδεικτικό διεύθυνσης παλιό ή με διαφορετική διεύθυνση από αυτή του λογαριασμού.
• Το ίδιο έγγραφο στάλθηκε πολλές φορές και μπέρδεψε τη σειρά ελέγχου.

1. Άνοιξε τη σελίδα ταυτοποίησης και δες ποιο έγγραφο ζητείται και σε ποια κατάσταση βρίσκεται.
2. Σκανάρισε ή φωτογράφισε το έγγραφο πάνω σε επίπεδη επιφάνεια με φως από πάνω.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες και όλα τα στοιχεία.
4. Χρησιμοποίησε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που δέχεται η φόρμα.
5. Ανέβασε ένα έγγραφο τη φορά και περίμενε την απάντηση.
6. Έλεγξε ότι το όνομα στο έγγραφο γράφεται ακριβώς όπως στον λογαριασμό.
7. Για αποδεικτικό διεύθυνσης, διάλεξε λογαριασμό που δείχνει τη διεύθυνση κατοικίας σου.
8. Αν το έγγραφο απορρίφθηκε, διάβασε την αιτία απόρριψης πριν το ξαναστείλεις.
9. Μην καλύπτεις με μαρκαδόρο ή αυτοκόλλητο στοιχεία που ζητούνται.
10. Αν έχεις αλλάξει διεύθυνση, ενημέρωσε πρώτα τα στοιχεία του προφίλ.
11. Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
12. Περίμενε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν ζητήσεις ανάληψη.
13. Αν χρησιμοποιείς κινητό, ανέβασε τα αρχεία από τον περιηγητή και όχι από συνομιλία.
14. Έλεγξε ότι το email του λογαριασμού λειτουργεί, ώστε να λάβεις την ειδοποίηση.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν ένα έγγραφο απορριφθεί δύο φορές χωρίς εξήγηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει σωστά το ζητούμενο έγγραφο και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την κατάθεση και το υπόλοιπο μπόνους παραμένει μηδέν. Όσοι παίζουν gates of olympus με ενεργό μπόνους πρέπει να ξέρουν ότι οι περιστροφές εμφανίζονται μόνο στο συγκεκριμένο παιχνίδι.

• Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση με κωδικό ή πάτημα σε κουμπί.
• Η κατάθεση έγινε πριν δηλωθεί η συμμετοχή στην προσφορά.
• Το ποσό κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη συμμετοχή της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο ταυτόχρονα.
• Οι δωρεάν περιστροφές ανοίγουν μόνο μέσα από το παιχνίδι και όχι από το ταμείο.

1. Άνοιξε τη σελίδα προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή στον λογαριασμό σου.
2. Έλεγξε αν χρειαζόταν κωδικός και αν τον είχες καταχωρίσει πριν την κατάθεση.
3. Δες το ιστορικό μπόνους για τυχόν καταχώριση με κατάσταση «σε αναμονή».
4. Βεβαιώσου ότι δεν έχεις άλλο ενεργό μπόνους που μπλοκάρει το νέο.
5. Άνοιξε το gates of olympus slot από το λόμπι παιχνιδιών και όχι από εξωτερικό σύνδεσμο.
6. Αν πρόκειται για δωρεάν περιστροφές, άνοιξε το παιχνίδι και περίμενε να φορτώσει πλήρως.
7. Ανανέωσε τη σελίδα του παιχνιδιού μία φορά, χωρίς να κλείσεις τη συνεδρία.
8. Έλεγξε ότι συνδέεσαι με τον ίδιο λογαριασμό που έκανε την κατάθεση.
9. Αν έπαιξες πρώτα άλλο παιχνίδι, δες αν οι περιστροφές είναι δεσμευμένες σε συγκεκριμένο τίτλο.
10. Κράτησε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
11. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση ελπίζοντας να εμφανιστεί το μπόνους.
12. Περίμενε να ολοκληρωθεί η πίστωση πριν ξεκινήσεις στοίχημα.
13. Αν το μπόνους εμφανίστηκε στο υπόλοιπο αλλά όχι οι περιστροφές, άνοιξε ξανά το παιχνίδι από το λόμπι.
14. Σημείωσε ποιο παιχνίδι αφορά η προσφορά, ώστε να μη δοκιμάζεις άλλα.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει καταχωρηθεί και το μπόνους παραμένει ανενεργό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ενεργοποιήσει σωστά την προσφορά και δεν έχει πιστωθεί τίποτα μετά την κατάθεση.

Σελίδα ή παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης ανοίγει τον περιηγητή του τηλεφώνου και βλέπει λευκή οθόνη, κολλημένη φόρτωση ή παιχνίδι που κλείνει μόνο του. Όσοι θέλουν να play gates of olympus από το κινητό χρειάζονται σταθερή σύνδεση και ενημερωμένο περιηγητή.

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση περιηγητή ή αποθηκευμένα δεδομένα της σελίδας.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
• Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας που σταματά τη φόρτωση.
• Περιορισμός δικτύου ή φίλτρο DNS στη σύνδεση που χρησιμοποιείς.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα σε νέα καρτέλα του περιηγητή.
2. Άλλαξε από δίκτυο κινητής σε Wi-Fi και δοκίμασε ξανά.
3. Κάνε ανανέωση με παρατεταμένο πάτημα στο κουμπί ανανέωσης.
4. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies της σελίδας από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
5. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και τις εφαρμογές στο παρασκήνιο.
6. Ενημέρωσε τον περιηγητή στην τελευταία του έκδοση.
7. Δοκίμασε δεύτερο περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά την εξοικονόμηση ενέργειας.
9. Στρέψε το τηλέφωνο σε οριζόντια θέση, αν το παιχνίδι φορτώνει αλλά κόβεται η οθόνη.
10. Επιβεβαίωσε ότι η συσκευή έχει ελεύθερο χώρο αποθήκευσης.
11. Άνοιξε πρώτα τη σελίδα του λογαριασμού και μετά το παιχνίδι από το λόμπι.
12. Περίμενε να ολοκληρωθεί η φόρτωση χωρίς να πατάς άλλα κουμπιά.
13. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι, δοκίμασε άλλο τίτλο από το λόμπι.
14. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το μήνυμα σφάλματος.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται σε δύο διαφορετικά δίκτυα και περιηγητές.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το σφάλμα επαναλαμβάνεται σταθερά και σε άλλη σύνδεση.

Κράτησε ένα μόνο λογαριασμό με ακριβή στοιχεία και ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση πριν την πρώτη κατάθεση· έτσι οι περισσότερες καθυστερήσεις δεν εμφανίζονται ποτέ.